Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền riêng tư

Trang này giải thích cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu cá nhân và giao dịch ví điện tử của bạn. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại từng khu vực.

Điều khoản rõ ràngBảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
nohuwin Điều khoản sử dụng và quyền riêng tư
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, cookie và quyền riêng tư của bạn trong quá trình sử dụng nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa khi truyền tải. Chúng tôi sử dụng giao thức bảo mật tiêu chuẩn để ngăn chặn truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua email hoặc mục cài đặt tài khoản để thực hiện yêu cầu.

Cookie và phiên làm việc

Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hoạt động duyệt nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm hai năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Hỗ trợ về điều khoản và quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu pháp lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên biệt. Đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt bảo mật và chọn yêu cầu dữ liệu cá nhân. Hệ thống sẽ gửi bản sao qua email đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc.
Chat hỗ trợ điều khoản Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để giải đáp các câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền tài khoản. Có sẵn hàng ngày qua cửa sổ chat trên trang.

Giải đáp về pháp lý và quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt bảo mật và chọn yêu cầu dữ liệu cá nhân. Bản sao sẽ được gửi qua email trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP để vận hành dịch vụ, xác minh tuổi và xử lý giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản. Dữ liệu sẽ được lưu trữ thêm hai năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập tại nơi bạn sinh sống.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hoạt động duyệt để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.